旅遊企業公共關係人員的綜合要求(ppt 30頁)

旅遊企業公共關係人員的綜合要求目錄：
一、旅遊企業公共關係人員的素質要求
二、旅遊企業公共關係人員的知識結構與能力要求
三、旅遊企業公共關係人員的培養

旅遊企業公共關係人員的綜合要求內容提要：
對旅遊企業公關人員的政策水平要求，主要有以下兩項內容：
1.掌握黨和國家的方針政策，使旅遊企業公關工作始終與國家的方針、政策保持一致。
2.熟練運用旅遊企業內部的有關方針、政策，努力使每一次公關活動都能為企業總目標服務，有利於企業的生存和發展。
自信是對公關人員職業心理的最基本的要求。古人去：“自知者明，自信者強。”正如一們法國哲學家所說：“自信心對於事業簡直是奇跡，有了它你的才智才會取之不盡、用之不竭。一個沒有自信的人，無論有多大才能也不會有成功的機會。”
旅遊企業公關專業知識，是指與旅遊企業公關工作相關的理論、實踐知識和技巧。理論知識包括企業管理和公共關係兩個方麵，其知識範圍主要包括：旅遊企業管理學、旅遊市場學、旅遊心理學、公共關係學、公關心理學及公關實務等。

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