酒店管理整體方案(doc 22頁)

酒店管理整體方案目錄：
前言………………1
第一章 超級酒店通管理係統………………2
第二章 係統功能模塊………………7
第三章 硬件配置及環境要求（供參考）………………12
第四章 係統安裝………………14
第五章 全麵的專業服務………………16
第六章 全麵高效的培訓………………17
第七章 與餐娛軟件接口………………19
第八章 係統擴展模塊………………20
第九章 與電話計費及門鎖接口………………21

酒店管理整體方案內容提要：
提高服務質量：
1、強大的客曆管理：包括回頭客自動識別及客曆資料的調用，本係統支持客曆的永久安全保存；
2、散客/團體抵離留言及特殊要求的輸入；
3、先進的多條件資料查詢手段：操作員隻需輸入符合某個條件關鍵字，係統即可自動匹配，快速調出相關資料，讓操作人員快捷的為客更好的服務；
4、住房登記手續的簡化：無需手工填寫資料，可將客人資料直接輸入電腦，自動打出入住登記表，簡化入住手續，縮短客人入住等待時間；
5、退房程序的智能化：
6、酒店內的簽單消費：住店客可在酒店內多點消費、總台統一結帳，不僅大大方便了客人，也提高了酒店的服務檔次；在客人進行店內消費的同時，也對客人不同的信用額進行不同的及時限控；

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