服裝企業競爭情報搜集方法研究(doc 15頁)

服裝企業競爭情報搜集方法研究目錄：
1. 敏感信息與競爭情報搜集過程
2. 競爭情報搜集活動中出現的問題及其後果
3. 競爭情報訪談活動麵臨的主要困難
4. 開展競爭情報訪談活動的前提條件
5. 敏感信息流與訪談對象的分布

服裝企業競爭情報搜集方法研究內容提要：
影響訪談活動過程的關鍵因素與競爭情報訪談活動模型分析
影響訪談活動過程的關鍵因素主要包括訪談目標、訪談角色和訪談能力，它們從不同側麵決定著訪談活動的結果與方向。
首先，客觀明確的訪談目標是決定情報訪談活動成功與否的關鍵。用戶情報需求分解過程大大降低了各種訪談問題的難度與敏感程度，這為競爭情報人員能夠在訪談活動中充分利用被訪者對組織零散的敏感信息的潛在價值缺乏足夠認識這一特點，用合法且合乎道德的方法實現預期的訪談目標創造了條件。競爭情報是建立在敏感信息基礎之上的，它是競爭情報人員對大量敏感信息進行係統分析的結果，而不是訪談活動的直接結果。未經係統化分析的大量敏感信息無法形成有效的競爭情報，難以為企業決策提供幫助。如果競爭情報人員寄希望於通過訪談活動直接獲得企業所需的競爭情報，勢必會導致訪談活動違背有益原則和無害原則，損害企業自身和被訪者的利益，進而對競爭情報工作的開展產生不利影響。訪談活動的具體目標應該是獲取有助於情報分析活動所需的敏感信息和有利於進一步開展情報搜集活動的重要線索，而不是獲取最終的競爭情報或商業秘密，對此訪談人員必須有清楚地認識。

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