地產客戶管理以及投資管理(doc 21頁)

地產客戶管理以及投資管理(doc 21頁)內容簡介

1.客戶關係管理是一種銷售的方法
CRM三大支柱：銷售、新利体育取现和客戶服務，客戶關係管理是一種銷售的方法，它的銷售是重複或持續的而不是一次性的銷售活動，銷售者與購買者之間有著持續的業務關係。

2.客戶關係管理是一種投資管理
客戶關係管理是將有限的資源（人的精力、時間、費用）充分投放到能給公司帶來利益的客戶身上。

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