通信行業8D專業培訓教程(ppt 60頁)

通信行業8D專業培訓教程目錄：
一、8D方法
二、解決問題的方法
三、ISO 的定義
四、What is Root Cause
五、Root Cause Case
六、解決根本性問題
七、何謂8D
八、何時采用8D
九、成立小組
十、何謂 5W2H
十一、...........

通信行業8D專業培訓教程內容提要：
解決根本性問題
豐田員工提出“5個為什麼”。要找出問題的根本原因，必須至少依次提出5個“為什麼？”這就象一層層剝洋蔥一樣。例如，焊接到膜盒上的一根毛細管發生了泄漏:
為什麼樣會泄漏？
焊接密封不好。
為什麼焊接的密封不好？
在毛細管內有沉積物。
為什麼在毛細管內有沉積物？
清洗管子時沒有清洗掉。
……

何謂8D
所謂“八個步驟”,其每個步驟意義及其流程請參閱附圖.該圖雖已列出解決問題的各個步驟，但各個步驟的先後順序可視問題的困難度及複雜程度而異,不必拘泥於圖示順序.且問題解決經過應有書麵記錄.
如：某一問題發生及團隊組成時,可能製造人員已經先行采取臨時對策,惟其永久解決方案,則可能尚需小組人員的共同參與,經多方研討後才能產生。
……

決定及驗證糾正措施
針對真正的原因，大家群策群力、腦力激蕩，並提出糾正措施，每一糾正措施最好有其它選擇方案，運用生產前試驗方案,用計量方式驗證何項糾正措施可以解決客戶之問題,而不致引發不良之副作用.必要時,應進行一項風險評估,以確認是否需采補救措施。

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