醫療行業8D專業培訓教程(ppt 60頁)

醫療行業8D專業培訓教程目錄：
一、8D方法
二、解決問題的方法
三、ISO 的定義
四、What is Root Cause
五、Root Cause Case
六、解決根本性問題
七、何謂8D
八、何時采用8D
九、成立小組
十、清楚描述問題
十一、何謂 5W2H
十二、...........

醫療行業8D專業培訓教程內容提要：
何謂8D：
所謂“八個步驟”,其每個步驟意義及其流程請參閱附圖.該圖雖已列出解決問題的各個步驟，但各個步驟的先後順序可視問題的困難度及複雜程度而異,不必拘泥於圖示順序.且問題解決經過應有書麵記錄.
如：某一問題發生及團隊組成時,可能製造人員已經先行采取臨時對策,惟其永久解決方案,則可能尚需小組人員的共同參與,經多方研討後才能產生。
……

成立小組：
邀請具備產品及製程知識、能支配時間,且擁有職權及技能的人士,組成一個小組，解決所見問題及采取糾正措施.此小組應指定一位小組領導人員。
清楚描述問題：
將所遭遇的外界/內部客戶問題,以計量方式,確認該問題的人,事,時,地,如何,為何,及多少(即所謂5W,2H)。
……

決定及驗證糾正措施：
針對真正的原因，大家群策群力、腦力激蕩，並提出糾正措施，每一糾正措施最好有其它選擇方案，運用生產前試驗方案,用計量方式驗證何項糾正措施可以解決客戶之問題,而不致引發不良之副作用.必要時,應進行一項風險評估,以確認是否需采補救措施。

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