日化行業輔導技巧專業培訓課程(ppt 40頁)

日化行業輔導技巧專業培訓課程目錄：
一、輔導的意義、重要和好処
二、優秀輔導員需具備的特質
三、有效輔導程序
四、輔導技巧
五、成功輔導的關鍵

日化行業輔導技巧專業培訓課程內容提要：
什麼是輔導：
過去,輔導是指一些有経驗的人把自已的知識和方法傳授給別人。
現在,輔導是 發掘員工的個人潛能, 讓他能發揮最佳的表現幫助員工去麵對問題, 自己找出解決辦法。
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輔導的重要性：
當今競爭激烈的商業社會,營造了一個”要用最少資源,做最多工作”的環境。
管理層為了減輕工作壓力,最佳的方法就是培養公司最寶貴的資源“人才”,讓他們發揮最佳的表現來幫助公司、幫助自己。
“輔導” 就是幫助員工發揮最佳表現的方法。
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尋找輔導能增值的信號或情境
下列情況下, 你可以考慮給他人輔導:
有人請你給予建議、幫助、意見和支持
有人正在艱難地完成一件任務
有人正開始一項新的工作或擔負起一份新的任務
有人感到挫折或迷惘
有人猶豫不決或一籌莫展
有人表現反複無常
有人對自己的能力沒有把握
有人表達了要改進的願望
有人表現低於一般要求
有人態度消極,影響工作。

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