醫療行業企業永續經營高績效管理製度(ppt 59頁)

醫療行業企業永續經營高績效管理製度目錄：
一、你不能改進你所不能衡量的東西
二、平衡計分卡和企業經營戰略
三、平衡記分卡的四個層麵

醫療行業企業永續經營高績效管理製度內容提要：
完成戰略的障礙：
可見障礙： 少於5％的公司雇員理解願景。 更經常發生的是，公司的策略即不被戰略的製 定者所理解也不進行合理的轉換變成目標知會 其它雇員。
經理層的障礙：組織隻注重短期的績效，而 不注重長期的發展方向。管理係統僅為完成營 運控製目的而設計，與預算相關聯,而非戰略。
運作障礙：運作的關鍵程序不被設 計成為平衡企業策略的長期驅動力.
人員的障礙：個人目標，薪金，知識 技能培訓，競爭能力與戰略不相關聯。
……

專注戰略：
平衡計分卡在衡量係統中貫徹長期 戰略在這點上接近於策略管理。
許多的公司試圖依照現有的方法提高 績效－如降低成本，提高質量，減少 導入時間。但是常常未認識到過程管 理才是未來成功的關鍵。
……

落實BSC 的要訣：
最高領導的支持
要趁熱打鐵,但要順序漸進
得充分考慮公司其他的改進方案和優先順序
一定要充分使用信息
一切報告從精簡實用出發
使用者必須是BSC的擁有者
要迅速傳達BSC初期的成績
把BSC容入公司檢討經營管理的程序之一
確保持續的變革行動。

..............................