能源行業8D方法培訓課程(ppt 60頁)

能源行業8D方法培訓課程目錄：
1、8D方法
2、解決問題的方法
3、ISO 的定義-1
4、ISO 的定義-2
5、ISO 的定義-3
6、What is Root Cause
7、解決根本性問題
8、何謂8D
9、何時采用8D
10、何謂 5W2H
11、執行和驗證臨時措施
12、……

能源行業8D方法培訓課程內容提要：
解決根本性問題：
為什麼清洗不掉？
使用的洗滌劑效果不好。
為什麼洗滌劑效果不好？
洗滌劑的配方對毛細管內的這種沉積物無效。
跟蹤和分析問題的一種有效的方法是使用4階段圖表，如圖所示。4階段圖表的優點是對問題和改正行動的敘述簡明而又全麵。必須記住的是當你能夠“產生又消除”時，也就是說能夠隨意地重現一個問題，然後又能使其解決時，你就能確定已經找到了這個問題的根本原因。
……

何時采用8D：
並不是要求每一件發生的問題都必須采取8D方法。
而是針對重複發生的，一直沒有解決的比較重大的問題。
針對客戶要求回複的客訴抱怨。
……

何謂5W2H：
何人 ：識別哪一個客戶在抱怨
何事 ：適當、精確地識別問題
何時 ：從什麼時候問題開始發生
何地 ：什麼地方發生問題
為何 ：識別已知的解釋
如何 ：在什麼模式或狀態下發生這問題
多少 ：量化問題的程度

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