醫療行業績效考核體係研討(ppt 60頁)

醫療行業績效考核體係研討目錄：
一、績效考核設計原則與框架
二、績效考核操作方案
三、日常考核操作體係
四、績效考核結果處理係統

醫療行業績效考核體係研討內容提要：
績效評估中可能出現的錯誤：
沒有落實日常工作輔導
不懂得如何收集、記錄並分析績效問題
沒有協助部屬克服障礙
不知道如何糾正部屬錯誤
凡事都等到考核時才算總帳
不能貫徹要求與追蹤執行狀況
不會執行工作晤談與即時回饋
舍不得給予讚美與激勵
……

績效麵談的定義與目的：
定義：指主管與部屬共同針對績效評估的結果所做的看法交換與研討。
目的：透過雙向溝通，共同齊心協力的解決問題，讓部屬工作績效更好，讓組織的發展更健全。
……

麵談效果評價：
麵談是否達到目的？是否幫助了部屬？怎樣做才能更有效？
如果重新評估麵談，方式如何改進？有什麼遺漏？有哪些無用的討論應予以刪除？
我學到什麼新東西？關於輔導技巧？關於我自己？關於我的機構？
誰說話較多？是否真正注意部屬所說的話？
是否滿意這次麵談？是否與部屬有了更深的了解？
是否覺得下次麵談會更有效？

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