通信行業KPI項目組創造價值(ppt 47頁)

通信行業KPI項目組創造價值目錄：
一、KPI項目工作簡述
二、我們對KPI視圖的理解
三、建立KPI體係的步驟
四、試點工作成果彙報
五、試點工作成果評估

通信行業KPI項目組創造價值內容提要：
試點工作成果評估：
成果：
1、完成了網絡業務本部KPI體係的初步建立，確定了本部主要人員在價值樹上的位置和貢獻，初步實現了所有人員崗位責任的係統規劃
2、總結出KPI體係建立的工作流程和方法
3、開發和豐富了KPI展示和工作工具——KPI視圖
不足：
1、由於認識水平和管理現狀的局限，使得細化分支時存在不夠深入、 甚至不夠恰當的情況
2、對職能部門人員如何在視圖中體現價值還在摸索階段
3、KPI視圖的展示和後期維護工具尚不夠先進
……

KPI二期工作目標和任務：
以事業本部KPI小組為主體，在集團KPI專業部門的支持下，同心協力，按照計劃完成各本部KPI價值樹視圖，製作並簽定關鍵崗位員工業績合同，搭建實施工作的保障體係，為下階段工作奠定堅實的基礎。
……

KPI當前現狀：
各級幹部還不能根據價值創造和未來發展的原則製定各級崗位的關鍵業績指標體係，進而科學有效的確定崗位目標與職責；
對KPI的認識理解以及分解落實的價值缺乏係統的宣傳和培訓，季度考核表還不能全麵反映KPI的製定與完成狀況；
對KPI完成的過程和結果上級對下級的溝通指導缺乏有效的監控反饋；
根據KPI考核情況進行激勵情況的有效監控反饋不足。

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