零售行業工作管理與改善(ppt 31頁)

零售行業工作管理與改善目錄：
1、中堅幹部特訓營課程架構
2、中堅幹部特訓營之學習目標
3、工作管理與改善
4、管理五大機能
5、計劃的五個步驟
6、計劃管理意義
7、組織管理意義
8、為何部屬未確實了解你的命令
9、協調的管理意義
10、溝通協調的原則
11、……

零售行業工作管理與改善內容提要：
計劃管理意義：
1.明示目的與方針
2.把握有關的事實，把目的與現實結合
3.5W2H之運用
4.努力學習計劃能力
5.擬定計劃
……

檢討步驟：
1.為什麼需要這個步驟？
2.應做些什麼事情？
3.在哪裏做好工作？
4.什麼時候完成？
5.誰要去做？
6.用什麼方法去做？
7.利用動作經濟原理對照？
……

被期待的管理者是：
一、真正理解企業宗旨?保持熱忱與士氣
二、要能活用人才使部屬發揮能力?展現績效
三、具有遠大眼光高深教養?取得信任與支持
四、對於工作進行能預測?冷靜處事VS解決問題
五、富予研究進取精神?自我成長VS指導啟發
六、培育繼承人?能力培育教化
七、利用時間?維持高效能狀態
八、掌握趨勢?順應企業走勢領導向有利別方向邁進
九、充分識人正確評價?促使人員發揮最大貢獻能力

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