服裝企業的績效管理(ppt 140頁)

服裝企業的績效管理目錄：
1、現代企業管理存在的問題
2、企業績效管理發展的曆史
3、什麼是企業績效管理(CPM)
4、企業績效管理的過程
5、企業績效評價的傳統方法
6、企業績效評價的現代方法
7、企業績效管理—規劃和監控
8、企業績效管理—客戶關係管理
9、企業績效管理—內部的流程
10、如何設計18新利真人网 管理體係
11、薪酬體係
12、……

服裝企業的績效管理內容提要：
現代企業管理存在的問題：
流程不暢/溝通困難（很難有機的合作和溝通）
幾乎沒有戰略目標/預算（工作沒有整體方向）
大家對目標知道甚少（按照自己的理解工作）
結果管理（沒有科學的過程管理、缺乏績效考評）
信息不統一，不完整（缺乏競爭對手和客戶需求的信息，無法正確決策）
……

什麼是企業績效管理(CPM)
CPM是用於監控和管理企業績效的方法、準則、過程和係統的整體組合。整個企業運營的單一視圖。
它涉及到企業商務規劃、運營管理、18新利网址多少 和績效管理。以平衡記分卡、商務分析、財務預算和財務報告、競爭優勢分析、企業內部的流程、網上大學等組成，以整體一致的形式表現出來。
……

平衡記分卡認為企業績效管理的關鍵指標為:
客戶滿意度：客戶怎麼看企業
財務狀況：股東怎麼看企業
內部流程及其運營：內部的流程如何改善
學習和創新：如何提高應變和持續改進能力

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