日化行業QCC培訓教程(ppt 62頁)

日化行業QCC培訓教程目錄：
一、如何開圈會
二、腦力激蕩術
三、發掘問題的要領
四、活動題目的選定
五、活動題目評價特性之決定
六、活動題目目標值之決定
七、活動計劃書之擬定
八、特性要因圖
九、查檢表
十、如何提出解決問題的對策
十一、.........

日化行業QCC培訓教程內容提要：
腦力激蕩術是某年奧斯朋博士提出的一種會議方法,這種會議是對某一主題盡量讓大家在不加批評的氣氛下提出構想,同時利用靈感的相互誘導,由別人的構想聯想到其它的構想.
腦力激蕩術,有些人亦稱之為『實用的想象力』是一切創造性解決問題方法的來源.『腦力激蕩術』不是分析性的,僅僅是對於新對策的尋求,亦即采取新措施的方式來解決問題,其目的是盡可能地提出新觀念以備選擇最好的.
發掘問題的要領
持有“問題在任何地方都有”的意識.
不要隻做被上級所指示的工作,要具有自主性.
經常去思考工作現狀的合理性、有無問題等.
有困難時要仔細地觀察及考慮,依據數據做客觀性的判斷.
要有“自己現場要由自己的力量改善”之意識.
問題的內容不要有先入為主的主觀看法.
不要一開始就抱有“非常困難,無法解決”之類的消極態度.
對於問題的看法,多聽取別人的意見.
把握發現問題點的機會――日常工作中常見的問題、交談中發現的問題、工作結果及反省中發現的問題並及時記錄.
自己對本身的工作,要自己去尋找問題.
……

決定目標值時應注意事項:
Ⅰ目標必須定的簡潔而明確易懂;
Ⅱ目標必須適合全體圈員之能力者;
Ⅲ目標必須具體而以數值表示;
Ⅳ以約90%達標率以上的值為目標;
Ⅴ依照過去的實際,圈員能力製訂;
Ⅵ值得長期研討的問題則不妨分段分期製訂目標.

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