通信行業的員工培訓(ppt 42頁)

通信行業的員工培訓目錄：
1、員工培訓的內涵與特點
2、員工培訓意義
3、員工培訓的基本過程
4、員工培訓的原則與對象
5、員工培訓的內容、方式與方法

通信行業的員工培訓內容提要：
員工培訓的內涵：
從字麵上解釋，“培”是培養，“訓”是“訓練”，員工培訓即是對員工的培養與訓練。
所謂員工培訓，就是指由18新利真人网 管理者負責規劃、組織、通過教學或實驗等方法促使員工在知識、技術、品行、道德和行為等方麵有所改進或提高，保證員工能夠按照預期的標準或水平完成所承擔或將要承擔的工作或任務的活動。
從某種意義上講，員工培訓是組織人力資產增值的重要途徑，是組織效益提高的重要過程。
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員工培訓是可保證組織生存與發展的必要途徑：
當今的時代是知識經濟的時代。
組織之間的競爭將更多地體現為組織18新利真人网 方麵的競爭。
許多組織都特別重視對組織人力資本的投入。
人力資本投入的最好方式就是員工培訓。
許多組織在員工培訓方麵的支出都在增加，如摩托羅拉公司、聯邦快遞等。
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工作分析：
工作分析又叫操作分析。
工作分析的側重點是研究具體的工作者本人的工作行為與期望的行為標準，找出其間的差距，從而知道此人需要接受什麼樣的培訓。
工作分析要了解的是：這一工作崗位所要求的績效標準是什麼；被研究的員工的實際表現與標準是否有差距；如果有，這種差距會造成什麼樣的後果與損失；這名員工是否知道組織對他的期望和要求、是否知道如何去做；產生問題的原因是因為不理解，還是因為沒掌握所需的技能等等。

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