醫療服務營銷(doc 7頁)

醫療服務營銷
以優良的品質——專業人員、精良的器械和精湛技術；合理的價格——市場調研為準則；良好的服務——售前售後以人為本的服務思想，構成了一個龐大完善的服務係統。
由“公主”到“服務員”，由“冷美人”到“熱情的老板”
醫療機構應該是注意觀察人們不斷變化的需求，調整醫療機構的技術項目和服務方式，以適應市場不斷的需求。，通過創造並提供醫療，保健，康複，健康谘詢及其相關服務和價值以滿足人們健康需求和欲望的一種社會和管理過程。
建立長期利潤觀念，因為，一個人一生中的醫療服務需求具有重複性、廣泛性、層次性和滯後性，同時醫療服務又有就近獲取的特點，還有建立其忠誠度。重視市場地位，投資收益率以及獲利能力。
醫療機構服務市場具有廣闊性和複雜性，因此醫療機構必須發揮自身優勢，突出特色，在有所為的方麵應當根據市場細分理論和結合自身有時來實現這一要求。
一所醫療機構至少要有五大組織功能，即：營銷、人事、財務、醫療服務、後勤服務。
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