日化行業品牌建設與定價方案分析(ppt 126頁)

日化行業品牌建設與定價方案分析目錄：
一、精製產品和服務
二、打造成功的品牌
三、管理品牌體係
四、基於價值的定價
五、產品線的定價

日化行業品牌建設與定價方案分析內容提要：
品牌力量的基礎：
能解決目標客戶問題的產品和服務
——可口可樂：消費者需要冰涼解渴的飲料
相信產品或服務對價值的承諾
——可口可樂始終如一
品牌知名度，不加提示也可記起該品牌及其相關的正麵形象
——可口可樂無處不在
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贏得消費者的產品能解決矛盾的產品：
不打皺的卡其布短褲——多克斯褲裝係列
一種具有棉布的舒適性和透氣性且能防水的紡織品——Goretex
一種兼具轎車的寬敞性及賽車性能的汽車——寶馬汽車
一種不含脂肪且熱量隻有普通甜餅一半的甜餅——寶潔的Olean
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四家公司對服務的態度：
為客戶提供服務是一種成本，因而應加以限製。（電話公司及ISP們）
公司的目標是要提供足夠的服務並建立服務標準。（福特有7項銷售和服務標準）
公司將服務看作是形成產品差異化的一種方法。（惠普公司）
公司將“卓越服務”看作是幫助客戶從其購買和使用的產品中獲得最大的價值的方法。（淩誌）

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