醫療行業分析業務市場與業務購買行為(ppt 34頁)

醫療行業分析業務市場與業務購買行為目錄：
一、組織購買是什麼？
二、業務市場與消費者市場的對比
三、購買類型
四、業務購買過程的參與者
五、對業務采購人員的主要影響
六、采購/獲得供應過程
七、機構與政府市場

醫療行業分析業務市場與業務購買行為內容提要：
業務市場與消費者市場的對比：
需求波動大：人們對業務用品和服務的需求要比對消費品及服務的需求更為多變，對新工廠和新設備的需求更是如此。
專業采購：業務的采購是由受過專門訓練的采購代理商來執行的，它們必須遵守組織的采購政策、結構和要求。
影響購買的人多：業務購買中影響決策的人比消費者購買決策的人多得多。
直接采購：業務購買者常直接從生產廠商那裏購買產品，而非經過中間商環節，尤其是那些技術複雜和貴重的項目更是如此（例如大型計算機或飛機）。
互購：業務購買者經常選擇那些也從他們那兒購物的供應商。
租賃：許多業務購買者日益轉向設備租賃，以取代直接購買。
……

環境因素：
業務購買者受當前經濟環境或預期經濟環境諸因素的重大影響。
業務采購者也受到技術因素、政治/法律因素以及經濟環境中競爭發展因素的影響，他們必須密切注視所有這些環境作用力，測定這些力量將如何影響采購者，並設法使問題轉化為機會。
……

個人因素：
國際業務的成功要求業務人員了解和適應當地的業務文化和標準。
一些社會與業務的禮節規則：
法國：穿著保守，除非在南方是隨便的。不要隨便提及姓名中的名為好，法國人對陌生人是規矩的。
德國：特別準時，一位美國商人訪問德國人家庭時，應帶上沒有包裝的鮮花，並遞給女主人，在介紹時，首先問候女士，並等待，如果女士先伸出手後，你才能與她握手。
意大利：意大利商人對式樣是關心的。訪問前要先預約。對意大利打官僚主義要有準備和耐心。

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