珠寶行業企業工作績效管理(ppt 52頁)
珠寶行業企業工作績效管理目錄:
一、為什麼要進行績效評估
二、工作績效評價的步驟
三、誰來進行工作績效評估
四、績效評估的方法
五、可能會出現的問題及相應的解決辦法
六、工作績效麵臨的挑戰
七、戰略性績效評估(補充資料)
八、資料
珠寶行業企業工作績效管理內容提要:
與員工溝通管理層的目標和目的。
強化管理層的期望,在管理層和下屬員工明確組織目標和個人目標後,管理者的職責就是通過反饋過程,如何和績效和所提出的期望目標及標準相匹配。
激勵員工改進績效,是組織效率提高的重要手段。
通過對員工工作表現的評估,尋找和期望目標和標準的差距,提出反饋或建設性的建議。
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管理活動的客觀依據。
通過對員工工作能力和工作業績的全麵考察,了解和肯定其素質,以作為工資、獎懲晉升、培訓等活動的客觀依據。
營造組織公平氛圍
組織的公正性是員工工作生活質量的重要影響因素,績效評估公平地分配了組織資源,對員工的工作態度(滿意感等)是促進作用。
……
行為錨定等價評價法的優點:
(1)對工作績效的計量更為精確,評價表中涵蓋了該工作的具體行為表現,職責和義務。
(2)工作績效評價標準更為明確,等級尺度上的關鍵事件使評價者能清楚地理解“非常好”和“比較好”之間的區別。
(3)具有良好的反饋功能,關鍵事件可以使評價人更有效地向被評價人進行反饋。
(4)各種工作績效評價要素之間有著較強的獨立性。將所搜集的關鍵事件分入各個績效要素中。
(5)具有較好的評分者信度。
……
麵談的主要類型:
1.晉升麵談:績效令人滿意,即被提升。主要目標是討論職業發展規劃,以及進入新崗位的行動計劃
2.維持麵談:績效令人滿意,但沒有提升機會。維持麵談並非容易,關鍵要找到這時能激勵員工新的工作熱情的內容,比如假期,獎勵或更大的工作責任等。
3.改進麵談:績效欠佳,但可以改善。麵談的目的是製定行動計劃。
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