珠寶行業企業工作績效管理(ppt 52頁)

珠寶行業企業工作績效管理目錄：
一、為什麼要進行績效評估
二、工作績效評價的步驟
三、誰來進行工作績效評估
四、績效評估的方法
五、可能會出現的問題及相應的解決辦法
六、工作績效麵臨的挑戰
七、戰略性績效評估（補充資料）
八、資料

珠寶行業企業工作績效管理內容提要：
與員工溝通管理層的目標和目的。
強化管理層的期望，在管理層和下屬員工明確組織目標和個人目標後，管理者的職責就是通過反饋過程，如何和績效和所提出的期望目標及標準相匹配。
激勵員工改進績效，是組織效率提高的重要手段。
通過對員工工作表現的評估，尋找和期望目標和標準的差距，提出反饋或建設性的建議。
是其他18新利真人网 管理活動的客觀依據。
通過對員工工作能力和工作業績的全麵考察，了解和肯定其素質，以作為工資、獎懲晉升、培訓等活動的客觀依據。
營造組織公平氛圍
組織的公正性是員工工作生活質量的重要影響因素，績效評估公平地分配了組織資源，對員工的工作態度（滿意感等）是促進作用。
……

行為錨定等價評價法的優點：
（1）對工作績效的計量更為精確，評價表中涵蓋了該工作的具體行為表現，職責和義務。
（2）工作績效評價標準更為明確，等級尺度上的關鍵事件使評價者能清楚地理解“非常好”和“比較好”之間的區別。
（3）具有良好的反饋功能，關鍵事件可以使評價人更有效地向被評價人進行反饋。
（4）各種工作績效評價要素之間有著較強的獨立性。將所搜集的關鍵事件分入各個績效要素中。
（5）具有較好的評分者信度。
……

麵談的主要類型：
1.晉升麵談：績效令人滿意，即被提升。主要目標是討論職業發展規劃，以及進入新崗位的行動計劃
2.維持麵談：績效令人滿意，但沒有提升機會。維持麵談並非容易，關鍵要找到這時能激勵員工新的工作熱情的內容，比如假期，獎勵或更大的工作責任等。
3.改進麵談：績效欠佳，但可以改善。麵談的目的是製定行動計劃。

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