零售行業的變革管理(ppt 39頁)

零售行業的變革管理目錄：
一、時代變革：對企業管理的挑戰
二，應對挑戰：從競爭導到過度競爭

零售行業的變革管理內容提要：
從工業經濟時代到新經濟時代的變化：
從“短缺經濟”變革為“過剩經濟”
從“生產”導向變革為“客戶”導向
從“地域”競爭變革為“全球化”競爭
從相對“穩定”變革為快速“變化”
從產品型成功到能力型成功
……

管理變革：
管理係統要在一段時間後進行係統變革
管理係統會產生許多衝突和滯後
管理係統會產生惰性和技術性勝任
管理係統會產生自適應性
管理係統會產生自組織性
……

變革失敗的文化原因有：
三分鍾熱情
懷疑印證
灰企業管理緒
看客心理
考試心理

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