日化行業滾動式目標管理與績效考核(ppt 98頁)

日化行業滾動式目標管理與績效考核目錄：
一、目標管理MBO
二、目標的製定和績效溝通與麵談
三、績效評估
四、經營導向的績效管理

日化行業滾動式目標管理與績效考核內容提要：
經營導向的績效管理——平衡計分卡：
平衡計分卡的核心思想
——通過財務、客戶、內部經營過程、學習與成長四方麵指標之間相互驅動的因果關係，展現組織的戰略軌跡，實現績效考核-績效改進以及戰略實施-戰略修正的目標。
……

存在的問題：
企業績效：
車輛利用效率低
送水差錯率高
送水及時性差
客戶滿意度低
員工績效：
職位承擔了不合適的績效指標
同一績效指標由不同職位負責，出現問題時，相互之間扯皮推諉
績效考核的結果存在很大的爭議
……

員工滾動式目標管理與績效考核製度：
1、定義：
目標管理與績效考核是該崗位日常各項管理工作及當月工作計劃為考核內容，以其上司安排的階段性、重點工作及日常工作完成程度為考核依據，通過績效麵談的形式達成客觀真實評量該崗位月度工作目標完成情況、改進工作、合理核發薪酬，並借此鼓勵工作意願，促進管理互動、提升效率之目的的績效評估製度。
2、種類劃分：員工目標管理與績效考核分為三個係列：
A類：有下屬的管理人員
B類：無下屬的管理人員
C類：試用期人員

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