珠寶行業基於勝任特征的管理培訓(ppt 65頁)

珠寶行業基於勝任特征的管理培訓目錄：
一、上崗引導培訓
二、在職開發的培訓

珠寶行業基於勝任特征的管理培訓內容提要：
執行人：18新利真人网 部
工作標準：告訴新雇員上崗引導計劃；
通過視頻、手冊、印刷材料等手段，向新雇員介紹公司的傳統和價值觀、人事政策、公司組織結構及運營情況、工作績效評價、工資發放、加薪 與晉升、雇員福利等；將新雇員介紹給其部門經理。
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職業心理素質的具體要求：
在與客戶交流溝通過程中表現出自信和自尊，能提供清晰、正確、真實的信息。
即使是在處理困難的業務過程中，也能保持積極的心態
在銷售過程中，能克服各種困難，頑強地追求實現既定的銷售目標
能夠為自己建立有挑戰性的銷售目標，有成為最優秀的銷售人員的強烈願望
為了促進地區銷售和公司整個銷售的成功，能熱心地做出犧牲
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Behavioral Characteristics
Know the client’s business
Know the client’s organization goals or the goals of the project
Analyze the goals and assess what it would take to attain them; assess current ability to meet those needs
Ask clients what they would like; survey clients.

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