日化行業企業員工手冊--績效發展(ppt 104頁)

日化行業企業員工手冊--績效發展目錄：
一、績效發展係統
二、新績效發展係統有哪些變化
三、何為績效驅動要素？
四、達成目標的工作成果
五、績效驅動要素工作中的體現
六、績效評估等級
七、績效評估的評定方式
八、績效表現評估會議
九、可晉升等級
十、製定個人績效計劃
十一、理解績效評估過程

日化行業企業員工手冊--績效發展內容提要：
何謂績效發展係統：
績效發展係統(PDS)是為在麥當勞促進更高的績效而設計的。本係統涉及設定目標、製定績效計劃、支持績效計劃、評估績效、使報酬決策與績效評級保持一致以及確定可升遷的雇員。通過PDS，您的績效評估將以工作成果（完成的任務）和績效驅動要素（完成的方式）為基礎。您將被鼓勵承擔自己的績效發展職責，而您的直屬上級/經理負責提供支持、指導和回饋。
……

設定對成果負責的清晰目標：
為自己及下屬設立具有清晰目標的高績效標準。約束自己和他人為實現工作成果承擔責任，確保下屬報告目標明確並經常提供績效回饋。
期望的行為:
1.確保他/她以書麵形式製定了清晰的年度績效目標。
2.對他/她而言，有責任實現既定績效等級而不是為無法達成目標而尋找托詞。
3.設定個人高績效標準。
4.以工作成果為基礎，克服障礙，建立績效。
5.收集反饋，並以此來提高自己的績效。
對於管理人員:
1.確保所有下屬均以書麵形式製定了清晰的工作成果目標。
2.按時完成他/她自己的年中和年末績效更新，應確保按時進行所有下屬的年中和年末評估。
3.應采取適當的措施，認可優異的工作成果並給予相應的獎勵。
4.應采取及時果斷的措施來改進或消除雇員的績效不良問題，確保這些人員得到相應的反饋和指導，並製訂書麵改進計劃。
5.績效評定視工作成果而定，並非私人關係可以左右。
6.不要虛誇下屬績效或升遷的等級。
……

指導和重視員工：
積極支持他人（直接下屬、同事和主管）的發展，並尋求他/她的自我發展。向他人提供坦率及時的回饋。以禮貌和尊重的態度待人。重視和利用各類人員來取得業務成果。
期望的行為:
1.尊重各專業人們的行為模式，貫徹實施麥當勞全球商務準則。
2.即便難以抉擇時，也要以公平、禮貌、尊重待人。
3.積極對待偏見及狹隘性行為。
對於管理人員:
1.支持他/她（直接下屬、同事及主管）的發展，確保其發展目標及行動計劃已被確立並執行。
2.定期向他人提供坦率及時的回饋，以便使其了解績效執行狀態。
3.尊重的態度指導他人，不得隨意貶低其他員工。
4.相對選拔人員而言，是否善於發掘其他組織中的人才，而不僅僅局限於本團隊。
5.通過下屬報告了解他/她的能力及需求，並指導其邁向成功。
6.尊重多樣性價值觀，並主動利用不同的觀點和看法來謀取最佳業務成果。

..............................