飲食行業企業員工手冊--績效發展(ppt 104頁)

飲食行業企業員工手冊--績效發展目錄：
一、績效發展係統
二、新績效發展係統有哪些變化
三、何為績效驅動要素？
四、達成目標的工作成果
五、績效驅動要素工作中的體現
六、績效評估等級
七、績效評估的評定方式
八、績效表現評估會議
九、可晉升等級
十、製定個人績效計劃
十一、理解績效評估過程

飲食行業企業員工手冊--績效發展內容提要：
何謂績效發展係統：
績效發展係統(PDS)是為在麥當勞促進更高的績效而設計的。本係統涉及設定目標、製定績效計劃、支持績效計劃、評估績效、使報酬決策與績效評級保持一致以及確定可升遷的雇員。通過PDS，您的績效評估將以工作成果（完成的任務）和績效驅動要素（完成的方式）為基礎。您將被鼓勵承擔自己的績效發展職責，而您的直屬上級/經理負責提供支持、指導和回饋。
……

績效發展係統：
個人績效計劃
於年初製定，重點在於確定績效目標。您和您的直屬上級將在整個年度內對該計劃進行更新，在年中和年末對您的進展情況進行評估。
績效校準會
會議在年末召開。直屬上級/經理開會討論如何評估雇員的績效和績效驅動要素的表現。會議的目的是確保評估雇員方式的一致性。
……

績效發展係統績效評估等級：
需改善
工作必須得到改進，因雇員的績效不穩定，其達到期望或實現預定目標的能力不穩定。適合這一等級的雇員取得了工作成果，但在此過程中的行為表現不符合麥當勞的績效驅動要素。應當為這一等級的雇員設定一個加速回顧周期，並製定一個績效改進計劃，以提高績效。
不能接受
不能接受的表現者需立即進行改善。未獲得預期成果，未實現預定目標。如果雇員能達到目標但是所運用的績效驅動要素很明顯是違背麥當勞期望的，應列入此級別範疇。此類雇員需製定PIP計劃並且要達到目標才能保留現職位，在某些情況下，也可以不經過PIP，而直接予以解雇。

..............................