日化行業績效管理體係講義(ppt 44頁)

日化行業績效管理體係講義目錄；
一、績效管理體係定義及其設計原則
二、績效管理體係的具體設計
1.績效管理流程和關鍵部門角色與職能
2.關鍵績效指標
三、績效管理體係的實施建議

日化行業績效管理體係講義內容提要：
新的組織和運作模式要求總部職能和直接業務支持部門（各個管理中心）向業務部門提供充分的支持服務，而不是目前的“管理者”角色
職能部門“超脫於”公司整體業績表現，薪資收入剛性較大是造成這一現象的製度性原因之一
在推進新的組織和運作模式實施的同時，還需要推行相應的績效管理體係，從製度上保證各級職能部門的績效同業務部門的業務改進和業務績效息息相關，以加強對業務部門的支持和服務意識
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績效管理體係的定義：
績效管理體係是一套有機整合的流程和係統，專注於建立、收集、處理和監控績效數據。它既能增強企業的決策能力，又能通過一係列綜合平衡的測量指標來幫助企業實現策略目標和經營計劃
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平衡計分卡：
財務麵：
財務性績效指標可顯示出策略和執行是否改善了公司利潤。典型的財務目標和盈利、成長及股東價值有關。財務性指標是一般企業常用於績效評估的傳統指標
但是，不是所有的長期策略都能很快產生短期的財務盈利
企業應利用其對外部世界的獨特認識和對成功關鍵因素的理解來幫助自己對客戶滿意度、內部運營效率、創新和進步作出分析。這些最終在財務指標得到反映。

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