珠寶行業企業績效管理與平衡計分卡(ppt 58頁)

珠寶行業企業績效管理與平衡計分卡目錄：
第一部分：績效管理係統概述
第二部分：運用平衡計分卡建立以部門為單位的關鍵績效指標體係
1.平衡計分卡簡介
2.平衡計分卡實施步驟
3.案例分析
第三部分：員工績效計劃
1.員工績效計劃實施步驟
2.案例分析

珠寶行業企業績效管理與平衡計分卡內容提要：
績效管理是一種係統方法：
要求經理們對戰略達成共識
幫助經理們在組織中溝通戰略
進行業務規劃,使公司經營管理目標層層得到落實
將員工的行為與公司戰略目標相聯係
績效管理的目的和意義：
使各層級員工明確公司對其績效期望，從而有效引導員工行為
跟蹤績效達標情況，提高員工績效
提高員工士氣和動力，去增強競爭優勢
通過對經營管理人員考核提升人力資本
通過與國際接軌的18新利真人网 管理來參與國際競爭
……

改進相關管理流程，重新審定公司戰略：
在進行公司戰略分解和主要業務流程分析的過程中，我們會發現一些不利於設定及實施關鍵績效指標的問題，例如：
戰略目標不明確
各部門之間的職責分工不清
各部門的工作流程沒有進行有效的規範
工作流程本身存在不合理的地方
因此，通過這個過程的分析和認識，企業可以對相關的內部流程進行規範，例如實施ISO體係；並且也可以重新認識一下自身的戰略定位，以及當年的發展目標是否符合實際情況，對戰略進行重新設定。
……

培訓和溝通：
在完善關鍵績效指標體係之後，應該加強新係統的溝通，對公司中層管理人員將本體係的原理和方法進行培訓，並以其他方式對本公司的員工進行宣傳和溝通，以讓員工理解新係統的方法和結果，由此理解公司戰略和個人績效指標之間的關係，為順利進行員工績效計劃提供幫助
至此，績效管理小組完成了運用平衡計分卡建立部門關鍵績效指標體係的步驟，為各級員工進行績效計劃，設定合理的考核內容提供了基礎。

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