醫療行業企業績效考核與績效管理(ppt 90頁)

醫療行業企業績效考核與績效管理目錄：
一、為什麼要進行績效考核
二、績效考核的應用
三、績效評價程序
四、績效評價舉例：銷售人員

醫療行業企業績效考核與績效管理內容提要：
考核結果的修正：
A、寬嚴修正：
為了避免各部門主管在把握評價標準時寬嚴不同，因此，需要對評價結果進行統計修正；
B、部門修正：
由於各部門確實存在績效方麵的差異，因此必須在寬嚴修正的基礎上進行部門修正，以確保公平。
……

績效麵談：
1）績效麵談的目的
對考核的結果形成一致的看法；
既承認員工的優點，又指出存在的不足對下一階段工作的期望達成一致的協議；
討論並製定雙方都能接受的績效改進計劃等。
2）麵談 中應注意的問題
建立彼此信任的相互關係，形成有利的麵談氣氛；
清楚說明考核和麵談的目的是培養和發展員工自己；
鼓勵對方講話，考核者要多聽，不要打岔或隻顧表達自己的看法；
注意對方的感情，避免發生對立情緒和產生衝突；
……

評估績效指導成效：
指導目標是否達成
是否需要進一步的指導
對下屬的輔導是否有效
下屬在指導過程中有什麼反映
下屬下一階段的發展需求是什麼
有哪些需要改進的地方
還需要進行哪些指導等。

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