珠寶行業績效考核基礎知識培訓教程(ppt 39頁)

珠寶行業績效考核基礎知識培訓教程目錄：
一、績效考核概述
二、績效考核的操作流程
三、績效考核方法
四、績效考核中出現的問題與解決方法
五、績效考核麵談

珠寶行業績效考核基礎知識培訓教程內容提要：
績效考核的重要性：
將員工的工作活動和組織目標有效聯係起來
在管理者與員工之間建立正式的溝通橋梁
企業管理過程中需要大量的績效考核信息
促進員工自我發展
……

訂立績效標準：
基於工作崗位而非個人
通過努力可實現，有一定挑戰性
公開，管理者與員工達成一致
可衡量
有時限
結合公司或部門的目標而訂立
不斷修訂改進
……

績效考核麵談三步驟——麵談：
創造良好氣氛
鼓勵員工參與
談話直接具體
不要直接職責員工，盡量減少批評，避免對立衝突
集中關注的是員工的績效和行為方式而不是員工的性格特點
注重未來而不是過去
注重問題解決
明確下一階段工作目標
以積極的方式結束麵談
形成記錄，跟蹤其改進狀況。

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