論零售行業策略績效平衡卡(ppt 38頁)

論零售行業策略績效平衡卡目錄：
第一部分：具係統觀的競爭力策略思維
第二部分：策略績效平衡卡管理係統的建構
第三部分：有力的策略績效平衡卡推動架構

論零售行業策略績效平衡卡內容提要：
將策略轉化成作業麵的意義：
如何向股東呈現
有關這個策略
我們在財務方麵的成績?
每一個被選上的衡量項目，都應該是以改善財務績效為終極目的之因-果關係環節的一部分
……

學習與成長構麵的三個主要分類
員工能力
信息能力
激勵，授權，校準
……

範例、某區域級醫院：
願景：『以真誠的心、專業的知識、積極的態度，
共同塑造一個溫馨、關懷、值得信賴的醫療團隊；
成為中台灣醫療服務質量的典範。』
策略：1.以質量創造差異
2.嚴格的成本管控創造利潤

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