能源行業消費者市場與購買行為分析(ppt 72頁)

能源行業消費者市場與購買行為分析目錄：
1、購買者的特征（文化、社會、個人和心理）是怎樣影響購買者的購買行為的？
2、購買者是怎樣作出購買決策的？

能源行業消費者市場與購買行為分析內容提要：
影響消費者購買行為的主要因素：
文化因素
社會因素
個人因素
心理因素
……

對營銷人員的啟示：
營銷人員對夫妻及子女在各種商品和勞務采購中所起的不同作用和相互之間的影響深感興趣。
典型的產品支配形式如下：
丈夫支配型：人身保險、汽車、電視機
妻子支配型：洗衣機、地毯、家具、廚房用品
共同支配型：度假、住宅、戶外娛樂
……

信念：
幾份對原產地國家研究的報告發現了如下的現象：
對原產地國家的印象因產品而異。消費者注重汽車的原產地，但對潤滑油卻無所謂。
一些國家喜愛某些代表性商品：日本的汽車和消費電子產品；美國的高技術發展、軟飲料、玩具、香煙和牛仔褲；法國的酒、香水和奢侈品。
對一個國家越偏愛，就越應突出這一國家生產的產品，並促銷它的品牌。
對“原產地國家”的態度隨著時間的推移而轉變。人們注意到日本產品的質量在第三次世界大戰前後有了極大的改進。

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