醫療行業企業目標管理與績效管理工作坊(ppt 107頁)

醫療行業企業目標管理與績效管理工作坊目錄：
一、概念與模型
二、目標管理簡介
三、BSC與KPI務實
四、溝通與績效管理
五、績效管理問題探討
六、總結

醫療行業企業目標管理與績效管理工作坊內容提要：
績效管理：
一項旨在體現公司價值導向並對員工的工作表現及時作出策劃、定標、分析、評估、反饋及改善的完整過程。
績效考核：
為完成績效管理目標所采用的一種或一係列管理手段或方法。它應該是績效管理的一個組成部分。
……

目標管理定義：
目標管理就是把企業一定時期的任務目標化，通過設置目標體係及一整套目標管理的製度和方法，統一全體員工的意誌和行動，把企業的人與人，人與事，個人目標與組織目標緊密結合起來，使員工積極性充分發揮出來，從而實現企業的整體目標。
……

KPI的有效性測試：
可理解-該指標能被簡單明了地交流嗎？
可控製-該指標的結果是否有直接的責任歸屬？能否被直接責任人基本控製？
可實施-可采取行動來改進績效嗎？
可信-是否有穩定可靠的數據來源和科學的數據處理方法來支持指標？
可衡量-該指標是否能夠量化？是否有可信的衡量標準或計算公式？
可低成本獲取-獲取數據的成本是否高於其帶來的價值？
與公司戰略一致-該指標是否能與某個特定的戰略目標相聯係？
與整個指標體係一致-該指標是否與組織中上一層或下一層的指標相聯係？

..............................