日化行業企業內部講師進級訓練(ppt 130頁)

日化行業企業內部講師進級訓練目錄：
一、內部講師教學核心能力
二、觸發學習技巧
三、課程設計技巧
四、教學互動技巧
五、臨場表現技巧
六、上台教學演練
七、教學情境問題分析與解決

日化行業企業內部講師進級訓練內容提要：
企業管理學習的特性：
注意力集中不易維持長時間
想要參與討論與互動
期望學習有助於工作應用
希望得到尊重與肯定
問題導向並期望得到答案
……

互動(Interaction)的意義：
透過表達，觀察對方表情
透過傾聽，了解對方感受
透過發問，測試對方反應
交流討論，共同解決問題
……

掌握學習需求：
A.能力需求：詢問學員達成工作目標需要什麼能力~知識、技能、態度
詢問學員在工作上遇到什麼問題或障礙?並診斷其原因
B.績效需求：詢問學員的主管從績效要求思考學員需要改善的能力~K.S.A
C.生涯需求：詢問學員未來生涯發展期望扮演的角色及應具備的能力。

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