零售行業員工激勵技巧(ppt 32頁)

零售行業員工激勵技巧目錄：
1、員工激勵概述
2、員工激勵的理論依據
3、企業員工激勵普遍存在的問題
4、員工激勵應遵循的基本原則
5、員工激勵的主要方式

零售行業員工激勵技巧內容提要：
內容型激勵理論：
內容型激勵理論是專門研究人的需要的理論。
對人的需要的研究已有相當長的一個曆史時期。
我們將主要討論20世紀40年代以後由西方學者提出的幾種需要理論。
具體包括需要層次理論、雙因素理論和ERG理論。
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挫折理論：
挫折理論是專門研究人們遇到挫折後會有一些什麼行為反應，管理人員如何針對員工所遇到的挫折采取相應措施，以引導員工走出陰影，努力工作的問題。
挫折的概念：挫折是人們從事有目的的活動，在環境中遇到阻礙與幹擾，使其需要和動機不能獲得滿足時的情緒狀態。
挫折是一種普遍存在的心理現象。
挫折具有兩重性：既是壞事，又是好事。關鍵在於如何看待挫折。
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員工激勵應遵循的基本原則：
一個有效的員工激勵方案，至少應具有三方麵的作用：有利於企業經營目標的實現；有利於強化企業的凝聚力與員工的向心力；有利於創造和諧、創新、積極主動、講究奉獻的企業微觀環境。
要做到這一點，在進行員工激勵時，必須遵循以下基本原則。具體包括：
人本原則
公平原則
滿意原則
效益原則
適時適度原則

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