汽車行業的高效銷售管理(ppt 101頁)

汽車行業的高效銷售管理目錄：
一. 營銷業務管理
二. 銷售技巧提升

汽車行業的高效銷售管理內容提要：
營銷業務管理八大要素：
1.溝通
2.領導
3.授權
4.激勵
5.報酬
6.決策
7.考核培訓
8.創新
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批評的技巧：
傾聽解釋,不要自以為是
改正壞習慣很難,不能一口吃成一個胖子!
不應誅而不教
期望般的批評
適度道歉
不要拖延,不要電話解決問題
……

幾個管理問題：
避免背對背:客戶管理
業務私有化:數據庫,日常管理
信息的失真:拜訪重要客戶
2 / 8 原理:關懷重要銷售人員工作和生活
回扣等問題:銷售管理與財物管理分開
銷售與回款:培養銷售人員的意識,什麼是銷售完成?

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