煙草行業管理創新與知識員工管理(ppt 42頁)

煙草行業管理創新與知識員工管理目錄：
1、新經濟與傳統經濟的區別：
2、經濟理論與管理方法的變化
3、知識經濟對我們的啟示
4、當代企業成功的基本模式
5、發明與創新
6、管理創新
7、知識員工管理問題研究的意義
8、知識工作的特點
9、知識工作的界定
10、結論及待進一步研究的問題
11、……

煙草行業管理創新與知識員工管理內容提要：
經濟理論與管理方法的變化：
新經濟的出現引發傳統經濟理論的失敗
知識：邊際報酬遞增
菲利浦曲線失效
管理目標及任務的曆史性變革
泰勒科學管理運動目標解決體力工作者的生產率問題
知識工作者的興起
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知識工作的界定準則：
知識工作的一個界定準則：凡是一項工作，其過程和內容尚未達到明晰的程序化和規範化的，當歸入知識工作的範疇。即知識工作是一種非程序化和非規範化的工作。
“程序性” 指工作的先後次序
“規範性”指工作所應達到的標準（包括程序標準，質量標準和工作欲達到的目標等）
工作的“程序化、規範化”則定義為“已經優化了的工作程序和標準”。
……

一個待深入研究的問題－ 知識團隊的組織：
1）團隊組織對於知識工作的特殊意義
2）團隊的人員層次及專業構成
3）團隊成員的分工：一種分工模型
4) 信息傳播和知識分享，資源分配

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