零售行業滾動式目標管理與績效考核培訓(ppt 98頁)

零售行業滾動式目標管理與績效考核培訓目錄：
一、目標管理 M B O
二、目標的製定和績效溝通與麵談
三、績效評估

零售行業滾動式目標管理與績效考核培訓內容提要：
目標管理的執行與追蹤：
部屬本身要如何執行目標
①要了解整體目標，上級目標、個人目標
②自我管理③自由裁量
④權限委讓⑤自我啟發的作用
主管如何協助部屬執行目標
①適當的授權 ②提高部屬的工作意願
③給予部屬支援與協調 ④適時適地的交換意見
⑤適當的控製
……

評估方法：
依照“達成率高低”加以評估
依照“困難度、努力度、達成度”加以評估績效
依“計劃階段、執行階段、成果階段”加以評估績效
……

經營導向的績效管理——平衡計分卡
平衡計分卡的核心思想
通過財務、客戶、內部經營過程、學習與成長四方麵指標之間相互驅動的因果關係，展現組織的戰略軌跡，實現績效考核-績效改進以及戰略實施-戰略修正的目標。

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