通信行業平衡計分卡專訓(ppt 34頁)

通信行業平衡計分卡專訓目錄：
第一章緣起
第二章平衡計分卡基本思想與體係
第三章平衡計分卡應用
第四章平衡計分卡谘詢
第五章平衡計分卡軟件

通信行業平衡計分卡專訓內容提要：
平衡的本質——係統化：
傳統的財務指標隻能報告上期發生的情況，不能告訴經理下一期怎樣改善業績；而平衡計分法則可以充當公司當前及未來成功的基石。
而且從四種角度得出的信息，可使經營收入等外部指標與新產品開發等內部測評指標之間達到平衡。
許多公司現在正在企圖實行局部性的改進計劃，如流程重組、全麵質量管理、雇員授權等，但它們都缺乏整體意識
它解決了傳統管理體係的一個嚴重缺陷：不能把公司的長期戰略和短期行動聯係起來。
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平衡計分卡體係——因果關係
四個角度應當被看成是樣板，而不是必須的標準
一般不少於這四個方麵，一個或多個的額外方麵可能是必要的
具體情況取決於行業情況和經營單位的戰略
比如有的公司把環境和社區關係方麵也列入考核體係中
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平衡計分卡在18新利真人网 方麵的應用：
《18新利真人网 計分卡》布賴恩．貝克等
本書對平衡計分卡理論作出了永久性的貢獻——戴維.諾頓
該書為18新利真人网 專業人員和直線經理的溝通與合作提供了一種共同語言，使得公司的兩類人員真正認識到18新利真人网 措施與公司的成功與否生死相關。——蘇珊.鮑威克惠普公司副總裁，18新利真人网 總監

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