醫療行業企業培訓師的職業化塑造(ppt 48頁)

醫療行業企業培訓師的職業化塑造目錄：
一、預備
二、開始
三、未來

醫療行業企業培訓師的職業化塑造內容提要：
幾個忠告：
要承認這是一門遺憾的藝術
不要試圖去改變別人
你所麵對的人並不傻
贏得他們的信賴比征服他們更重要
怎麼說比說什麼更重要
……

預備：必備技能
傳播方式：影響企業管理學習的關鍵
過去的經驗影響學習
未能進入學習的情境
缺乏學習的動機、意願
教材的內容不適宜
傳播方式：企業管理學習的心理需求
希望能投入、參與
希望能被尊重
希望能即學即用、實務導向
希望能受到激勵
……

預備：訓前訪談
準備一份提綱，有彈性的使用它
訪談誰？由誰來安排？
做點熱身，解除擔憂
要的是引導和傾聽
重複、重複、重複
不要咄咄逼人、窮追猛打
現象——問題——對策

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