煙草行業績效管理培訓教材(ppt 148頁)

煙草行業績效管理培訓教材目錄：
第一節 績效管理係統的設計
第二節 績效管理係統的有效運行
第三節 績效考評的方法

煙草行業績效管理培訓教材內容提要：
“績效”概念的沿革與發展：
完成了的工作任務
“績效”=“結果”或“產出”
“績效”=“行為”
“績效”=“結果”+“過程”（行為/素質）
“績效”=“做了什麼” +“能做什麼”
……

“績效”=“行為”：
“績效是與一個人在其工作的組織或組織單元的目標有關的一組行為。”
“績效可以定義為行為的同義詞，它是人們實際的行為表現並能觀察到。
績效包括在個體控製之下的，與目標相關的動作，無論這些動作是認知的、驅動的、精神運動的，還是人際間的。”
……

管理者為什麼需要績效管理：
組織目標的傳達。
組織目標的分解。
傳達對員工的工作期望，以及各項工作的衡量標準。
了解信息：工作計劃和項目執行情況、員工狀況。
及時發現問題並糾正績效偏差

..............................