日化行業企業中一線管理者的角色(ppt 35頁)

日化行業企業中一線管理者的角色目錄：
一、什麼是一線管理和一線管理者
二、一線管理者的工作
三、一線管理的過程
四、一線管理者麵臨的環境和挑戰
五、一線管理者角色及技能的獨特性
六、組織與一線管理者的角色
七、一線管理者需兼顧直接領導和參謀領導
八、誰是“好的”一線管理者？

日化行業企業中一線管理者的角色內容提要：
一線管理者的工作：
計劃：對未來的需求和行動進行預測；把總體計劃和目標分解為日常的工作計劃和日程安排。
組織：獲取和安排進行工作所必須的資源。這些資源包括：人力、物力、設備和財力。
指揮：激發自己和他人進行工作；把工作向下分派；向職工發出指令；使工作各得其所。
控製：保證工作符合必要的標準；對工作流程和產量進行檢驗。
……

誰是“好的”一線管理者？
既不根據工人的要求行事，也不根據管理層次的要求行事，而是一切為了更高一層次組織的利益
能理解人，能敞開地和人溝通，能在部門內外和他人一起工作
能理解組織的結構，能理解組織的目標並將其轉換成本部門的目標，能預見問題並處理
能使自己的想法被上司接受；維護權威，尊重管理階層
在必要的時候既能夠運用科學的、程序的方式方法，也能夠相信自己的“直覺”
……

有效控製的原則：
知道標準，必要時使用它們
相信職工知道標準並且理解它們，同時適時進行提醒和培訓
使該標準同其他標準協調一致，保持一致性
注意反饋信息並積極收集
精確而細致地理解和解釋反饋信息
按實際情況需要安排你的活動實踐
采取例外控製。誰也無法控製每件事情，因此，需要集中於重點，處理一些明顯的偏差。
隨訪。使用強化、獎勵和懲罰措施，若需要，建立行為規範，防範於未然。

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