日化行業企業結果績效管理(ppt 107頁)

日化行業企業結果績效管理目錄：
1、績效管理基本程序
2、績效管理係統的有效運行

日化行業企業結果績效管理內容提要：
不同緯度評價的優缺點：
360度反饋評價具有全麵性的特征，評價者來自於不同層麵的群體，對被評價者的了解更深入、更全麵，得到的信息更準確。但是360度反饋評價應當是以勝任特征模型為依據，使用範圍有限，更多的應用於素質測評，不能替代業績評價。
上級直接考評中，管理人員對被考評者承擔直接的領導、管理和監督責任，對下屬是否達到預定的績效目標等實際情況比較熟悉了解，能夠客觀地進行考評，所以，業績考評一般以上級主管考評為主。
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考核效標通常分為三類：
1）特征性效標
考量員工是怎樣的人，側重點是員工的個人特質，如溝通能力、可靠度、領導技巧等。
2）行為性效標
側重點是考量員工的工作方式和工作行為，此類效標對人際接觸和交往頻率的工作崗位尤其重要。
3）結果性效標
側重點是考量“員工完成了哪些工作任務或生產了哪些產品？”這是一種以員工的工作結果為基礎的評價方法。
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業績考核與素質考核的區別：
“素質考核”與“業績考核”要先分後合；
“業績”本身是客觀的東西，隻適合“考核”，不適合“考評”；
“業績”與“素質”評價的周期不同；
“業績”考核與“素質”考評混於一處，也使被考核者無法了解自己得分、失分於何處，從而不利其改進工作、改正缺點。

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