珠寶行業全程績效管理(ppt 161頁)

珠寶行業全程績效管理目錄：
一、係統思考績效與績效管理
二、潛在績效管理-素質與素質模型
1、核心競爭力與素質
2、素質模型建立的流程與方法
3、員工素質的測評
4、素質模型的應用

珠寶行業全程績效管理內容提要：
“績效”=“行為”
“績效是與一個人在其工作的組織或組織單元的目標有關的一組行為。”
“績效可以定義為行為的同義詞，它是人們實際的行為表現並能觀察到。
績效包括在個體控製之下的，與目標相關的動作，無論這些動作是認知的、驅動的、精神運動的，還是人際間的。”
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績效管理的定義：
績效管理是指管理者與員工雙方就目標及如何實現目標而達成共識，並協助員工成功達成目標的管理方法。
績效管理不是簡單的任務管理，它特別強調溝通、輔導及員工能力的提高；績效管理不僅強調結果導向，而且重視達成目標，促進員工實現工作目標和個人和諧發展的過程。
……

管理者為什麼需要績效管理：
組織目標的傳達。
組織目標的分解。
傳達對員工的工作期望，以及各項工作的衡量標準。
了解信息：工作計劃和項目執行情況、員工狀況。
及時發現問題並糾正績效偏差。

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