通信行業績效管理與績效評價(ppt 33頁)

通信行業績效管理與績效評價目錄：
1、什麼是績效評價?
2、績效評價的目的是什麼?
3、績效評價的程序與方法有哪些？
4、什麼是360度反饋?
5、對國際員工進行績效評價的標準是什麼?

通信行業績效管理與績效評價內容提要：
什麼是績效評價?
績效評價(或績效評估): 是對個體或團隊工作績效的回顧與評價係統。是18新利真人网 管理的關鍵性成分。
(對照一係列標準確定員工的工作成績並將此結果與員工進行溝通的過程。)
績效管理：通過管理者與員工的共同努力確定對員工的期望目標，考察員工的工作結果，並對成績予以獎勵的過程。此過程對組織的成功具有重要的影響。
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績效評價的方法：
等級量表: 一種廣泛使用的依據確定的因素對員工進行評價的績效評價方法。
量表被劃分成等級種類—一般是5到7種—常常用形容詞來界定，如出色，一般或令人不滿意。
選擇評價的因素一般有兩類：與工作有關的內容和人格特征。
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績效評價的方法:
行為錨定評價量表(BARS): 將傳統的評價量表的要素與關鍵事件法—有效與無效的行為相結合—這樣的描述更加客觀。BARS將可能行為的描述與該員工最常表現出來的行為進行對照。
行為觀察量表被用於數出某一特定行為出現的總次數。
行為期待量表在一個界定為出色、一般和不被接受行為的連續體上給出行為的等級。

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