通信行業績效考核的理論基礎(ppt 64頁)

通信行業績效考核的理論基礎目錄：
1、績效考核的理論基礎
2、績效考核的方法
3、績效考核體係的設計
4、加強平時的考核
5、績效反饋

通信行業績效考核的理論基礎內容提要：
績效考核困難所在：
很難評估創意的價值
很難評估團隊工作中的個人價值
往往忽略了不可抗力的因素
評估方法本身需要不斷提高
主管害怕評估有負麵影響
員工總覺得自己沒有受到公正的評價和待遇
評估過程容易受到外界因素的幹擾
……

相對評價標準的弊端：
不可比因素太多
違背考核實質
容易背離日常工作的具體性，忽視工作上的客觀標準。“具體人”變成“抽象人”，背離考核初衷。
“永遠的先進”
先進成為特殊階層
……

行為錨定評分法：
(Behavior Anchor Rating Scales, BARS)
綜合了關鍵事件法和行為評等法的長處，避免其短處。
每個職務的每個考評維度都有一個評分量表
典型的行為描述確定分數等級
使被考核者看到明確的改進目標

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