日化行業企業人員招募及工作績效分析(ppt 47頁)

日化行業企業人員招募及工作績效分析目錄：
第四章 人員招募、遴選與培訓
第一節 人員招募
第二節 人員遴選
第三節 人員培訓
第四節 管理人員開發（培訓）
第五章 人員激勵
第一節 人員激勵的概念和出發點：
第二節 人員激勵的確有關理論和
第三節 工作態度
第六章 工作績效評估
第一節 工作績效評估的功能及評價程序
第二節 工作績效評估的方法
第三節 工作績效評估過程中可能出現的問題及相應
第七章 工作報酬製度
第一節 工作報酬的構成和基本形式
第二節 工資率的確定方法
第三節 管理和專業職位工資水平的確定
第四節 工作報酬管理中特殊問題
第五節 激勵性工作報酬
第六節 福利

日化行業企業人員招募及工作績效分析內容提要：
人員激勵的概念和出發點：
一、概念：
員工通過高水平的努力實現組織目標的意願程度，而這種努力能夠滿足個體的某些需要為前提的。
二、出發點：
1、內容激勵：滿足人的特定內容的需要
2、過程激勵：創造持續滿足人的需要的環境。
……

工作態度：
一、工作態度的概念
態度是關於客觀事物、人和事件的評價性陳述。態度由認知、情感和行為傾向三種成分構成。
工作態度既對工作的態度。
二、工作態度的類型：
1、工作滿意度：工作人員對其所從事的工作的一般態度。
2、工作參與：反映工作人員在心理上對其所從事的工作的認同程度。
3、組織承諾：工作人員對特定組織及其目標的認同程度，並希望維持組織成員身份的一種主觀心理狀態。
……

工作滿意度的決定因素：
①心理上具有挑戰性的工作
②公平的報酬
③支持性的工作環境
④融洽的同事關係
⑤個性與工作的匹配
工作滿意度對工作績效的影響：
①工作滿意度與生產率：工作水平較高時，高工作滿意度將導致高的生產率，
②工作滿意度與缺勤率：工作滿意度與缺勤率之間存在著穩定的負相關關係
③工作滿意度與流動率：工作滿意度與流動率之間存在著更高的負相關關係。

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