日化企業為什麼需要平衡計分卡(ppt 136頁)

日化企業為什麼需要平衡計分卡目錄：
第一部分：財務麵
第二部分：顧客麵
第三部分：內部流程麵
第四部分：學習及成長

日化企業為什麼需要平衡計分卡內容提要：
企業運用平衡計分卡的目的：
澄清策略並達成共識
將策略執行貫徹到整個組織
整合部門及個人之間的目標以期與策略目標一致
將策略目標與企業的年度目標與長目標相連結
找到及整合策略性的方案
執行定期及係統化的策略修正
由回饋中學習並改進策略
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界定產品目標：
價格目標：
提供時尚及品質，讓顧客覺得物超所值、價格公道
時尚及設計目標：
提供時尚的商品，滿足顧客在衣著上的需求及想要追求的形象
品質目標：
保證最高的品質，在同一款式及其他產品線的範疇中保持最佳的搭配
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研發團隊應有的認識：
從事基礎研究，開發帶給顧客價值，突破現狀的新產品及服務
充分運用現有技術，開發下一代的新產品及服務
能整合資源，以市場需求為導向，專注開發新產品及服務
創新流程的衡量標準：
新產品占總營收的百分比
獨家產品占總營收的百分比
新產品上市速度與競爭者相比較
新產品上市速度與原計劃相比較
製程/造效率
開發下一代產品的時間。

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