家具行業經典門店管理與導購技巧(ppt 71頁)

家具行業經典門店管理與導購技巧目錄：
1、前言
2、十四種零售業態：
3、門店製勝策略三十六計
4、成功的店長的管理秘訣
5、銷售服務與銷售技巧
6、銷售服務十步曲（販賣演練）
7、顧客心理與顧客管理
8、顧客十誠
9、顧客生活分類
10、行銷企劃與商品陳列

家具行業經典門店管理與導購技巧內容提要：
服務業製勝策略：
微笑 Smile
活力 Energy
創新 Revolutionary
價值 Valuable
令人感動 Impressive
溝通 Communicate
……

門店製勝策略三十六計：
一、良好的立地條件
二、適切的MD計劃
三、靈活的資金調控
四、一流的管理人才
五、合理的管理製度
六、明確的經營方針
……

決定業績的六大因素：
（一）商品力
（二）演出力
（三）販賣力
（四）集客力
（五）服務力
（六）管理力

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