日化企業深度會談之藝術講義(ppt 44頁)

日化企業深度會談之藝術講義目錄：
一、前言
二、成功的會議
三、會議管理
四、與會規則
五、主席的職責與注意事項
六、如何開場、結論、使別人願意發言及發問的技巧
七、傾聽與記錄的技巧
八、主席的工作——促動
九、會議中的問題
十、如何發言
十一、報告的種類
十二、論證的誤導
十三、感覺與事實
十四、抱怨的種類及如何抱怨
十五、主持會議的原則
十六、慶祝與檢討

日化企業深度會談之藝術講義內容提要：
成功的會議：
有效——藉蓍團隊的集思廣益,解決個人無法完成或突破的問題,有效達到會議目標。
和諧——營造和諧的氣氛,使成員對團隊有安全感、信任感、認同感,展露個人才能。
參與——參與的人用心關注,才能讓會議得到健全發展。
效率——當一個會議成功的要素具備後,能在預定的時間內完成開會,這就是效率。
學習——在參與開會的同時有更多學習的機會。
……

與會規則：
要守時,堅持到底
要做事前準備
針對主題主動發發言,簡短扼要
對事不對人,不做人身功擊
予以真誠的肯定及讚美
傾聽他人發言
用積極的話代替消極發言
以探詢、謙虛代替主觀論斷
……

主席注意事項：
獨占發言——避免冗長的發言,占用大家交流意見的時間。
火爆浪子——要能容納他人的發言,不可情緒化與他人發生衝突。
優柔寡斷——要思路清晰,對決議事項要果斷、明確。
加入衝突——應站在中立的立場來化解衝突。操控整個會議的議程。

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