通信企業內部審核培訓資料(ppt 64頁)

通信企業內部審核培訓資料目錄：
1、審核的核心原則
2、審核的種類
3、審核的目的
4、審核階段
5、確定審核準則
6、選擇審核員
7、審核員的特性
8、提高內審員水平的方法
9、檢查表 Checklist
10、使用檢查表的好處
11、確定審核方案
12、審核的時機安排
13、審核員小組會議
14、審核執行
15、溝通技巧
16、問題的種類
17、封閉式的問題
18、開放式的問題
19、引導式的問題
20、多重式的問題
21、有效的聽
22、影響傾聽的因素
23、評審觀察點
24、不符合事項報告
25、審核報告
26、審核報告的內容
27、糾正及預防措施

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