醫院質量管理專業講師講堂(ppt 92頁)

醫院質量管理專業講師講堂目錄：
第一節 概述
一、概念
二、醫院質量管理的發展趨勢
第二節 醫療質量管理方法
一、醫療指標統計管理
二、全麵質量管理
三、PDCA循環
四、三級質量管理
第三節：醫療質量評價
一、概述
二、醫療質量評價的內容
第四節：醫院實施ISO 9000族標準具體操作
一、ISO9000 係列質量體係認證概述
二、ISO9000在醫療服務領域中實施標準的情況及分析
三、醫院實施ISO9000族標準的具體操作：
1.醫院質量體係的確立
2.醫院質量體係文件的編製
3.醫院質量體係的實施與運行
四、實施成效

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